Livraison

• QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON HABITUELS ?

Articles en stock :

• Commandes UE : 1 à 3 jours ouvrables, à compter de l'expédition.
• Dans le monde entier (hors UE) : ​​3 à 8 jours ouvrables, à compter de l'expédition.

*Dans les régions éloignées, l'expédition peut prendre jusqu'à 2 jours.

**Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi. Les commandes passées le samedi/dimanche seront traitées le mardi.

*** Pendant les périodes de vacances nationales locales, les délais de livraison peuvent changer. Les retards de livraison peuvent également affecter les délais de livraison. Les délais de livraison estimés doivent être utilisés à titre indicatif uniquement et commencent à compter de la date d'expédition.

Articles en précommande :

La production de l'article peut prendre jusqu'à 12 semaines (veuillez vérifier la description du produit sur chaque page produit pour connaître la date d'expédition estimée). Vous devez également calculer les délais d'expédition comme indiqué ci-dessus.

• QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

France : livraison gratuite (cocorico !)

Europe (UE) : ​​15 € (Express), livraison gratuite à partir de 250 €

Dans le monde entier (hors UE)* : 30 € (Express), livraison gratuite à partir de 300 €

Zones éloignées : Les codes postaux difficiles à livrer partout en France, dans l'UE ou dans le monde seront soumis à une majoration . Si votre adresse appartient à ces zones, nous vous en informerons par email avant la livraison.

Veuillez comprendre que nous devrons vous facturer une deuxième expédition au cas où votre colis d'expédition serait retourné automatiquement à notre atelier et que vous souhaiteriez qu'il soit envoyé une autre fois.

Veuillez noter que ceci ne concerne que l'envoi sortant, vous êtes responsable de l'envoi de retour et de tout type de taxes d'importation qui pourraient s'appliquer.

Pour les expéditions vers des pays hors UE, le client est responsable de tous les droits d'importation, douanes et taxes locales, le cas échéant. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vous informer du montant de ces frais. Notre transporteur (FEDEX ou DHL) contactera le client une fois l'achat arrivé à la douane pour l'informer des éventuels frais supplémentaires. Veuillez noter que si le client choisit de ne pas payer les taxes d'importation, nous nous réservons le droit de facturer au client les frais engagés.

• AVEC QUELLES ENTREPRISES DE LIVRAISON TRAVAILLONS-NOUS ?

Nous (www.vitos1925.com) expédions les commandes en Europe avec DHL ou FEDEX. Une fois votre produit expédié, vous recevrez une notification et un numéro de suivi. Nous expédions à l'international.

• QUE FAIRE SI L'ADRESSE DE LIVRAISON EST ERRONÉE ?

Si vous avez indiqué une adresse de livraison erronée et que la commande n'a pas encore été envoyée, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande et votre nom pour modifier l'adresse. Si la commande a déjà été envoyée, nous contacterons le transporteur et nous verrons si nous sommes en mesure de modifier les détails de l'adresse de livraison. S'il est trop tard, tous les frais supplémentaires pour l'envoi à nouveau seront à votre charge.

Dans le cas où nous aurions inscrit une adresse erronée, tous les frais supplémentaires pour l'envoi à la bonne adresse seront à notre charge.

• COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?

Vous recevrez un e-mail une fois que le transporteur aura récupéré votre colis avec les informations de suivi. Vous pourrez y suivre toutes les étapes de votre livraison. Assurez-vous d'être informé car le transporteur peut ne pas laisser de note dans votre boîte aux lettres s'il a tenté une livraison ou laissé votre colis dans un point de retrait. (Vérifiez également votre dossier Spam pour plus d'informations car le transporteur n'est plus obligé de laisser une note dans la boîte aux lettres puisque ce suivi en ligne existe.)

• COLIS NON LIVRABLES

Dans le cas où votre colis n'a pu être livré (à cause de votre absence ou dans le cas où le transporteur n'a pas pu trouver l'adresse), il sera déposé dans un point relais DHL/FEDEX pendant un certain temps. En cas de non-récupération par vos soins dans un délai de 10 jours ouvrés, le colis sera renvoyé à l'expéditeur (notre atelier en France).